Ciao,

ti informiamo che un ticket a te assegnato è SCADUTO (overdue) e richiede attenzione immediata.

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DETTAGLI DEL TICKET:
Oggetto: %%SUBJECT%%
ID Tracciamento: %%TRACK_ID%%
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Puoi prendere in carico la segnalazione e rispondere al cliente qui:
%%TRACK_URL%%

Ti suggeriamo di evadere la pratica appena possibile per garantire i tempi di risposta previsti.

Buon lavoro,

Lo Staff di %%SITE_TITLE%%
%%SITE_URL%%