» Campi nell'elenco dei ticket
Scegli quali campi desideri visualizzare nell'elenco principale dei ticket di HESK.
Nota: affinché i campi personalizzati appaiano in questo elenco, devono prima essere stati creati e salvati nelle relative impostazioni.
Se non viene selezionato alcun campo, il sistema mostrerà automaticamente l'ID di tracciamento (Tracking ID).
È obbligatorio mostrare almeno uno di questi tre campi: ID, ID di tracciamento o Oggetto.
Formato data nell'elenco dei ticket
Seleziona come desideri che le colonne temporali (invio, ultimo aggiornamento) mostrino le informazioni nell'elenco dei ticket.
| Impostazione | Risultato | Esempio |
| Stile HESK | HH:mm se aggiornato oggi Ieri se aggiornato ieri GG MMM AA se aggiornato prima di ieri |
14:35 Ieri 26 Set 26 |
| Data e ora | Come impostato in Impostazioni > Varie > Data e ora | 2026-09-26 14:35:12 |
| Solo data | Come impostato in Impostazioni > Varie > Formato data | 2026-09-26 |
| Descrittivo breve | numero + tempo abbreviato | 1w2d (1 settimana 2 giorni) 30s (30 secondi) 2d6h (2 giorni 6 ore) |
| Personalizzato | Sintassi Date di PHP, vedi il manuale PHP |