<p>Ciao,</p>
<p>ti informiamo che <strong>%%NAME%%</strong> ha appena inserito una risposta ufficiale al ticket "<strong>%%SUBJECT%%</strong>" a cui stai collaborando.</p>
<hr />
<p><strong>Dettagli della pratica:</strong><br />
Oggetto: %%SUBJECT%%<br />
ID Tracciamento: %%TRACK_ID%%</p>

<p>Puoi visualizzare la risposta inviata al cliente e gestire il ticket da qui:<br />
<a href="%%TRACK_URL%%">%%TRACK_URL%%</a></p>
<hr />

<p>Buon lavoro,<br />
<strong>%%SITE_TITLE%%</strong><br />
<a href="%%SITE_URL%%">%%SITE_URL%%</a></p>