<p>Ciao,</p>
<p>attenzione: il ticket "<strong>%%SUBJECT%%</strong>" ha <strong>superato i tempi di risposta previsti</strong> ed è ora contrassegnato come in ritardo.</p>
<hr />
<p><strong>Dettagli della segnalazione:</strong><br />
Oggetto: %%SUBJECT%%<br />
ID Tracciamento: %%TRACK_ID%%</p>

<p>È necessaria una presa in carico prioritaria. Puoi gestire il ticket direttamente da qui:<br />
<strong><a href="%%TRACK_URL%%">%%TRACK_URL%%</a></strong></p>
<hr />

<p>Buon lavoro,<br />
<strong>%%SITE_TITLE%%</strong><br />
<a href="%%SITE_URL%%">%%SITE_URL%%</a></p>